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FAQs about Extended Coverage

What is Extended?
How will use in Extended locations appear on my invoice?
Is use in Extended locations subject to roaming limitations?
Where can I view coverage details?
What will display on my device when in Extended coverage?
Where can I learn about data roaming limits and notifications?

What is Extended coverage?

Roaming service is offered as a convenience so you can gain access to networks when you are temporarily outside the reach of the Sprint network. Roaming networks coverage details are displayed as Roaming and, Extended. Your device will indicate that you are not on the Sprint network, but while accessing service on Extended networks your usage will not be limited to the roaming limits in your plan.  Services accessed on Extended networks will be billed with your Sprint network use and not counted towards roaming limits.

How will use in Extended locations appear on my invoice?

Extended use will be included with your on-network use.  Extended networks allow more coverage and use when the Sprint network isn’t available. The use on Extended networks will not count towards your roaming limits and will simply be included with your plan use.

Is use in Extended locations subject to roaming limitations?

Extended networks are roaming networks, but services accessed on Extended networks will count towards your Sprint plan use. Your roaming limits will only apply to service accessed on Roaming networks.  When on Extended networks data may only be available at 2G speeds or higher until you return to a Sprint coverage area or begin the next bill cycle. 

Where can I view coverage details?

Coverage details and information are available on sprint.com/coverage. Extended coverage will be separately identified on the map. Check coverage for the specific locations you will be accessing service.  Please note that coverage details are device specific.  You may need to log in or select your device to determine coverage specific to your device.

What will display on my device when in Extended coverage?

While roaming on another network your device will indicate that you are roaming. You will be able to distinguish any roaming that counts against your monthly roaming limits from Extended by checking the coverage map on sprint.com/coverage.

Where can I learn about data roaming limits and notifications?

Sprint provides more details about data roaming, Learn more about data roaming and Know what data limits apply when roaming in the U.S., Puerto Rico and U.S. Virgin Islands.

 

Preguntas frecuentes sobre cobertura extendida y LTE extendido

¿Qué es la cobertura extendida y LTE extendido?
¿Cómo aparecerá en mi factura el uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido?
¿El uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido esta sujeto a limitaciones de roaming?
¿Dónde puedo ver los detalles de la cobertura?
¿Qué vere en mi equipo cuando use la cobertura extendida y LTE extendido?
¿Dónde puedo encontrar informacion sobre limites y notificaciones de roaming de datos?

¿Qué es la cobertura extendida y LTE extendido?

El servicio de roaming se ofrece para que puedas tener acceso a redes cuando estás temporalmente fuera de la red nacional de Sprint. La cobertura extendida y LTE extendido son coberturas en redes asociadas, pero el uso se incluye en tu plan de Sprint. Al acceder al servicio de cobertura extendida y LTE extendido de socios, el uso no se acumulará para los límites de roaming mensuales que se pudieran aplicar de acuerdo a tu plan, y simplemente se deducirá del uso de tu plan. Tu equipo te indicará que no estás en una red de Sprint, pero cuando estés usando la cobertura extendida y el LTE extendido tu uso no se verá restringido por los límites de roaming de tu plan.

¿Cómo aparecerá en mi factura el uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido?

El uso de cobertura extendida y LTE extendido se incluirá en tu uso de la red. El uso no se tendrá en cuenta para los límites de roaming y simplemente se incluirá en tu uso del plan.

¿El uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido está sujeto a limitaciones de roaming?

Cuando se accede al servicio de cobertura extendida y LTE extendido de un socio, el uso se deducirá de tu plan de Sprint. Tus límites de roaming solo se aplicarán al servicio cuando se accede a los socios de roaming, no a los socios de cobertura extendida y LTE extendido.

¿Dónde puedo ver los detalles de la cobertura?

Los detalles e información sobre la cobertura están disponibles en sprint.com/coverage. La cobertura extendida y LTE extendido se identificarán por separado en el mapa. Consulta la cobertura en ubicaciones específicas para acceder al servicio.

¿Qué veré en mi equipo cuando use la cobertura extendida y LTE extendido?

Mientras usas roaming en una red asociada, tu equipo te indicará que estás usando roaming. Podrás diferenciar los datos de roaming que se descuentan de tus límites de roaming mensuales de la cobertura extendida y LTE extendido si consultas el mapa de cobertura en sprint.com/coverage.

¿Dónde puedo encontrar información sobre límites y notificaciones de roaming de datos?

Sprint brinda más detalles sobre roaming de datos, Entérate más sobre el roaming de datos y Conoce los límites de datos que se aplican cuando usas roaming en los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU.

 

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